Personvernerklæring
Dette personvernreglementet beskriver hvordan totenlys.no (nettstedet eller vi) samler, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker nettstedet eller foretar kjøp på nettstedet.
Kontakt Etter å ha gjennomgått dette reglementet, hvis du har flere spørsmål, ønsker mer informasjon om våre personvernpolitikkpraksis eller vil klage, vennligst kontakt oss via e-post på hei@totenlys.no eller per post ved hjelp av detaljene som er oppgitt nedenfor:
TOTEN SÅPEFABRIKK AS, Mjøsvegen 394, 2849 KAPP
Innhenting av personopplysninger Når du besøker nettstedet, samler vi visse opplysninger om enheten din, din interaksjon med nettstedet og opplysninger som er nødvendige for å behandle kjøpene dine. Vi kan også samle inn ytterligere informasjon hvis du kontakter oss for kundestøtte. I dette personvernreglementet refererer vi til all informasjon om en identifiserbar person (inkludert informasjonen nedenfor) som "personopplysninger". Se listen nedenfor for mer informasjon om hvilke personopplysninger vi samler inn og hvorfor.
Informasjon om enheten Innhentingens formål: å laste inn nettstedet nøyaktig for deg, og utføre analyser av nettstedsbruk for å optimalisere nettstedet vårt. Kilde for innhenting: Samles automatisk når du får tilgang til nettstedet vårt ved hjelp av informasjonskapsler, loggfiler, web beacons, tags eller piksler
Offentliggjøring for forretningsformål: delt med vår leverandør Shopify .
Personopplysninger som samles inn: nettleserversjon, IP-adresse, tidssone, informasjon om informasjonskapsler, hvilke nettsteder eller produkter du ser på, søkeord og hvordan du samhandler med nettstedet .
Ordreinformasjon Innhentingens formål: å levere produkter eller tjenester til deg for å oppfylle kontrakten vår, behandle betalingsinformasjonen din, ordne for forsendelse, gi deg fakturaer og/eller ordrebekreftelser, kommunisere med deg, sjekke ordrene våre for potensiell risiko eller svindel og, i tråd med preferansene du har delt med oss, gi deg informasjon eller reklame som gjelder våre produkter eller tjenester.
Kilde for innhenting: Samles inn fra deg. Offentliggjøring for forretningsformål: delt med vår leverandør Shopify . Personopplysninger som samles inn: navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsinformasjon (inkludert kredittkortnummer, e-postadresse og telefonnummer. Informasjon om kundestøtte Innhentingens formål: Kilde for innhenting: Offentliggjøring for forretningsformål: Personopplysninger som samles inn: Innhentingens formål: å tilby kundestøtte. Kilde for innhenting: samles inn fra deg. Offentliggjøring for forretningsformål:
Mindreårige Nettstedet er ikke ment for individer under alderen 16 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis du er forelder eller verge og tror at barnet ditt har gitt oss personopplysninger, vennligst kontakt oss på adressen ovenfor for å be om sletting.
Deling av personopplysninger Vi deler dine personopplysninger med tjenesteleverandører for å hjelpe oss med å levere tjenestene våre og oppfylle kontraktene våre med deg, som beskrevet ovenfor. For eksempel:
Vi bruker Shopify til å drive vår nettbutikk. Du kan lese mer om hvordan Shopify bruker dine personopplysninger her: https://www.shopify.com/legal/privacy. Vi kan dele dine personopplysninger for å overholde gjeldende lover og forskrifter, svare på en stevning, ransakelsesordre eller annen lovlig anmodning om informasjon vi mottar, eller for å beskytte våre rettigheter. [SETT INN INFORMASJON OM ANDRE TJENESTELEVERANDØRER] [INKLUDER FØLGENDE SEKSJON HVIS DU BRUKER REMARKETING ELLER MÅLRETTET ANNONSERING]
Atferdsrettet reklame Som beskrevet ovenfor bruker vi dine personopplysninger for å gi deg målrettet reklame eller markedsføringskommunikasjon som vi tror kan være av interesse for deg. For eksempel:
Vi bruker Google Analytics for å hjelpe oss med å forstå hvordan våre kunder bruker nettstedet. Du kan lese mer om hvordan Google bruker dine personopplysninger her: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Du kan også velge bort Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Vi deler informasjon om din bruk av nettstedet, dine kjøp og din interaksjon med våre annonser på andre nettsteder med våre annonsørpartnere. Vi samler inn og deler noen av disse opplysningene direkte med våre annonsørpartnere, og i noen tilfeller gjennom bruk av informasjonskapsler eller andre lignende teknologier (som du kan samtykke i, avhengig av hvor du befinner deg).
Du kan velge bort målrettet reklame ved:
[INKLUDER OPT-OUT LENKER FRA HVILKE TJENESTER SOM BRUKES. VANLIGE LENKER INKLUDERER:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads] I tillegg kan du velge bort noen av disse tjenestene ved å besøke Digital Advertising Alliance sin opt-out portal på: https://optout.aboutads.info/.
Bruk av personopplysninger Vi bruker dine personopplysninger for å tilby våre tjenester til deg, noe som inkluderer: tilby produkter for salg, behandle betalinger, frakt og oppfyllelse av bestillingen din, og holde deg oppdatert om nye produkter, tjenester og tilbud.
Juridisk grunnlag I henhold til General Data Protection Regulation (GDPR), hvis du er bosatt i European Economic Area (EEA), behandler vi dine personopplysninger under følgende juridiske grunnlag:
Ditt samtykke; Utførelsen av kontrakten mellom deg og nettstedet; Overholdelse av våre juridiske forpliktelser; Å beskytte dine vitale interesser; Å utføre en oppgave utført i allmennhetens interesse; For våre legitime interesser, som ikke går på bekostning av dine grunnleggende rettigheter og friheter. Oppbevaring Når du legger inn en bestilling gjennom nettstedet, vil vi beholde dine personopplysninger for våre registreringer med mindre og inntil du ber oss om å slette denne informasjonen. For mer informasjon om din rett til sletting, se avsnittet "Dine rettigheter" nedenfor.
Automatiske beslutninger Hvis du er bosatt i EEA, har du rett til å protestere mot behandling som bare er basert på automatiske beslutninger (som inkluderer profilering), når den beslutningen har en juridisk effekt på deg eller på annen måte betydelig påvirker deg.
Vi gjør fullt ut automatiske beslutninger som har en juridisk eller på annen måte betydelig effekt ved bruk av kundedata.
Vår leverandør Shopify bruker begrenset automatisert beslutningstaking for å forhindre svindel som ikke har en juridisk eller på annen måte betydelig effekt på deg.
Tjenester som inkluderer elementer av automatisert beslutningstaking inkluderer:
Midlertidig svarteliste over IP-adresser knyttet til gjentatte feiltransaksjoner. Denne svartelisten vedvarer i et lite antall timer. Midlertidig svarteliste over kredittkort knyttet til svartelistede IP-adresser. Denne svartelisten vedvarer i et lite antall dager. Salg av personopplysninger [INKLUDER DENNE SEKSJONEN HVIS VIRKSOMHETEN DIN ER UNDERLAGT CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT OG SELGER PERSONOPPLYSNINGER SOM DEFINERT AV CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]
Nettstedet vårt selger personopplysninger, som definert av California Consumer Privacy Act fra 2018 (CCPA).
GDPR Hvis du er bosatt i EEA, har du rett til å få tilgang til de personopplysningene vi har om deg, til å overføre dem til en ny tjeneste og til å be om at dine personopplysninger blir korrigert, oppdatert eller slettet. Hvis du ønsker å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss via kontaktopplysningene ovenfor.
Dine personopplysninger vil først bli behandlet i Irland og vil deretter bli overført utenfor Europa for lagring og videre behandling, inkludert til Canada og USA. For mer informasjon om hvordan dataoverføringer overholder GDPR, se Shopifys GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA Hvis du er bosatt i California, har du rett til å få tilgang til de personopplysningene vi har om deg (også kjent som "retten til å vite"), til å overføre dem til en ny tjeneste og til å be om at dine personopplysninger blir korrigert, oppdatert eller slettet. Hvis du ønsker å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss via kontaktopplysningene ovenfor. [ELLER SETT INN ALTERNATIVE INSTRUKSJONER FOR Å SENDE BEGJÆRINGER OM TILGANG, SLETTING, KORRIGERING OG BÆRBARHET]
Hvis du ønsker å utpeke en autorisert agent til å sende disse forespørslene på dine vegne, vennligst kontakt oss på adressen ovenfor.
Informasjonskapsler En informasjonskapsel er en liten mengde informasjon som lastes ned til datamaskinen eller enheten din når du besøker nettstedet vårt. Vi bruker en rekke forskjellige informasjonskapsler, inkludert funksjons-, ytelses-, reklame- og sosiale medier eller innholdsinformasjonskapsler. Informasjonskapsler gjør nettleseropplevelsen bedre ved å la nettstedet huske dine handlinger og preferanser (som pålogging og regionvalg). Dette betyr at du ikke trenger å skrive inn denne informasjonen hver gang du returnerer til nettstedet eller bla fra en side til en annen. Informasjonskapsler gir også informasjon om hvordan folk bruker nettstedet, for eksempel om det er første gang de besøker eller om de er hyppige besøkende.
Vi bruker følgende informasjonskapsler for å optimalisere opplevelsen din på nettstedet vårt og for å tilby tjenestene våre.
[Vær sikker på å sjekke denne listen mot Shopifys nåværende liste over informasjonskapsler på handelsmannens nettbutikk: https://www.shopify.com/legal/cookies ]
Cookies Nødvendige for at nettbutikken skal fungere
| Name | Function | Duration |
|---|---|---|
| _ab | Used in connection with access to admin. | 2y |
| _secure_session_id | Used in connection with navigation through a storefront. | 24h |
| _shopify_country | Used in connection with checkout. | session |
| _shopify_m | Used for managing customer privacy settings. | 1y |
| _shopify_tm | Used for managing customer privacy settings. | 30min |
| _shopify_tw | Used for managing customer privacy settings. | 2w |
| _storefront_u | Used to facilitate updating customer account information. | 1min |
| _tracking_consent | Tracking preferences. | 1y |
| c | Used in connection with checkout. | 1y |
| cart | Used in connection with shopping cart. | 2w |
| cart_currency | Used in connection with shopping cart. | 2w |
| cart_sig | Used in connection with checkout. | 2w |
| cart_ts | Used in connection with checkout. | 2w |
| cart_ver | Used in connection with shopping cart. | 2w |
| checkout | Used in connection with checkout. | 4w |
| checkout_token | Used in connection with checkout. | 1y |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Used in connection with checkout. | 30min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Used in connection with checkout. | session |
| keep_alive | Used in connection with buyer localization. | 2w |
| master_device_id | Used in connection with merchant login. | 2y |
| previous_step | Used in connection with checkout. | 1y |
| remember_me | Used in connection with checkout. | 1y |
| secure_customer_sig | Used in connection with customer login. | 20y |
| shopify_pay | Used in connection with checkout. | 1y |
| shopify_pay_redirect | Used in connection with checkout. | 30 minutes, 3w or 1y depending on value |
| storefront_digest | Used in connection with customer login. | 2y |
| tracked_start_checkout | Used in connection with checkout. | 1y |
| checkout_one_experiment | Used in connection with checkout. | session |
| checkout_session_lookup | Used in connection with checkout. | 3w |
| checkout_session_token_<<token>> | Used in connection with checkout. | 3w |
| identity-state | Used in connection with customer authentication. | 24h |
| identity-state-<<token>> | Used in connection with customer authentication. | 24h |
| identity_customer_account_number | Used in connection with customer authentication. | 12w |
Reporting and Analytics
| Name | Function | Duration |
|---|---|---|
| _landing_page | Track landing pages. | 2w |
| _orig_referrer | Track landing pages. | 2w |
| _s | Shopify analytics. | 30min |
| _shopify_d | Shopify analytics. | session |
| _shopify_s | Shopify analytics. | 30min |
| _shopify_sa_p | Shopify analytics relating to marketing & referrals. | 30min |
| _shopify_sa_t | Shopify analytics relating to marketing & referrals. | 30min |
| _shopify_y | Shopify analytics. | 1y |
| _y | Shopify analytics. | 1y |
| _shopify_evids | Shopify analytics. | session |
| _shopify_ga | Shopify and Google Analytics. | session |
| customer_auth_provider | Shopify analytics. | session |
| customer_auth_session_created_at | Shopify analytics. | session |
Lengden på tiden en informasjonskapsel forblir på datamaskinen din eller mobile enhet avhenger av om det er en "vedvarende" eller "sesjons" informasjonskapsel. Sesjonsinformasjonskapsler varer til du avslutter nettleseren din, mens vedvarende informasjonskapsler varer til de utløper eller blir slettet. De fleste av informasjonskapslene vi bruker er vedvarende og vil utløpe mellom 30 minutter og to år fra datoen de lastes ned til enheten din.
Du kan kontrollere og administrere informasjonskapsler på ulike måter. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen negativt, og deler av nettsiden vår kan kanskje ikke lenger være fullt tilgjengelige.
De fleste nettlesere aksepterer automatisk informasjonskapsler, men du kan velge om du vil akseptere informasjonskapsler gjennom nettleserens kontroller, som ofte finnes i nettleserens "Verktøy" eller "Innstillinger"-meny. For mer informasjon om hvordan du endrer nettleserinnstillingene dine eller hvordan du blokkerer, administrerer eller filtrerer informasjonskapsler, kan du finne i nettleserens hjelpefil eller på nettsteder som: www.allaboutcookies.org.
I tillegg, vennligst merk at blokkering av informasjonskapsler kanskje ikke helt forhindrer hvordan vi deler informasjon med tredjeparter som våre annonsørpartnere. For å utøve dine rettigheter eller velge bort visse bruksområder av din informasjon av disse partene, vennligst følg instruksjonene i avsnittet "Atferdsbasert annonsering" ovenfor.
Ikke spore Vær oppmerksom på at fordi det ikke er noen konsistent bransjeforståelse av hvordan man skal reagere på "Ikke spor"-signaler, endrer vi ikke vår praksis for innsamling og bruk av data når vi oppdager et slikt signal fra nettleseren din.
Endringer Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i praksisene våre eller av andre operative, juridiske eller regulatoriske årsaker.
Klager Som nevnt ovenfor, hvis du ønsker å klage, vennligst kontakt oss via e-post eller brev ved hjelp av detaljene som er oppgitt under "Kontakt" ovenfor.
Hvis du ikke er fornøyd med vår respons på klagen din, har du rett til å sende klagen din til den relevante datatilsynsmyndigheten. Du kan kontakte din lokale datatilsynsmyndighet eller vår tilsynsmyndighet her: [Legg til kontaktinformasjon eller nettsted for datatilsynsmyndigheten i ditt jurisdiksjon. For eksempel: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]
Sist oppdatert: 04.10.23